นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลของ k1tg

1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย

k1tg ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและควรได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า k1tg เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย k1tg ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ k1tg.cam แอปพลิเคชัน บริการแชทสด อีเมล LINE Official Account และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม

คำศัพท์สำคัญในนโยบายนี้ มีดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการลบข้อมูล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้หรือบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง k1tg ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

k1tg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ดังนี้

นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

k1tg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างสมบูรณ์
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• การตลาด (ด้วยความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบรูปแบบที่อาจเป็นปัญหา รวมถึงการบังคับใช้มาตรการจำกัดการเล่นที่ผู้ใช้ตั้งไว้

4.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

k1tg อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทคู่ค้าที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ บริษัทยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบการฉ้อโกง: กับระบบหรือองค์กรที่ทำหน้าที่ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตในอุตสาหกรรมการเงินและการพนัน
• การควบรวมหรือโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการโอน ควบรวม หรือขายกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามนโยบายนี้

5.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

k1tg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์ม เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม k1tg เราไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายโดยไม่ได้รับความยินยอม

6.มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

k1tg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.2 ขึ้นไป ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่แยกออกจากกันทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

k1tg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนดขั้นต่ำไว้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5-7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในหัวข้อ 5
• ข้อมูล KYC: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา k1tg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ k1tg ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9.ข้อมูลของผู้เยาว์

k1tg ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองเด็กและเยาวชนเป็นพิเศษ แพลตฟอร์มของเรามีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

k1tg ไม่ได้จัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของท่านใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

10.การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี k1tg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน k1tg จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับประเทศไทยเท่านั้น
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน เช่น การเข้ารหัสและช่องทางที่ปลอดภัย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

11.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

k1tg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้งานและปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน k1tg สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ k1tg.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official Account: ค้นหาบัญชีทางการของ k1tg ผ่านแอปพลิเคชัน LINE
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)

ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง เราจะพยายามตอบกลับคำร้องทุกรายการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด